登录到 vSphere Data Protection 还原客户端失败并显示错误:无法在 VDP 中找到登录客户端
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登录到 vSphere Data Protection 还原客户端失败并显示错误:无法在 VDP 中找到登录客户端

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Article ID: 341848

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VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:

免责声明:本文为 Logging in to the vSphere Data Protection Restore Client fails with the error:Cannot locate login client in VDP (2042092) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本,但本地化的内容可能会过时。有关最新内容,请参见英文版本。



  • 无法登录到 vSphere Data Protection 还原客户端。
  • 登录到 vSphere Data Protection 还原客户端失败。
  • vSphere Data Protection 还原客户端返回以下错误:

    登录失败。无法在 VDP 中找到登录客户端 (VM_IP_address)(Login failed. Cannot locate login client (VM_IP_address) in VDP.)。
    登录失败 (Login failed)。无法在 vCenter 中找到虚拟机(Login failed. Cannot locate vm in vCenter)

  • /space/avamar/var/flr/server_logs/flr-server.log 文件中,您会看到类似以下内容的条目:

    INFO [http-nio-8543-exec-7]-vi.VIAccess:Attempting to obtain AVE VM with IP Address:[172.16.2.159] INFO [http-nio-8543-exec-7]-vi.VIAccess:Local Client not found WARN [http-nio-8543-exec-7 security.CustomSecurityService:FLR login attempt failed with error code:[cannot.locate.in.vcenter] com.emc.flr.exceptions.LoginException:CANNOT_LOCATE_VDP_LOGIN_CLIENT xx:xx:xx:xx

    其中 xx:xx:xx:xx 的 IP 地址所属的计算机不受 VDP 设备保护。


Environment

VMware vSphere Data Protection 5.1.x
VMware vSphere Data Protection 5.5.x

Cause

此问题会在以下情况下发生:

  • 如果从中启动 vSphere Data Protection 还原客户端的虚拟机尚未添加到用于访问还原客户端的 URL 中所使用 VDP 设备上的备份作业。
  • 如果网络设备正在使用网络地址转换 (NAT) 并且通过代理/防火墙发送全部 VDP 流量。
  • 如果用户未在尝试访问门户的虚拟机中安装 VMware Tools。
  • 如果使用的 Windows Server 将 vCenter 与 Microsoft SQL Server 2008 RTM(版本 10.0.1600.22(x64))一起运行。
    当运行的复杂查询的子查询中包含聚合函数、连接函数和区分函数时,存在已知问题。
    这可能会导致文件级别还原 (FLR) 返回错误结果并显示错误:

    登录失败 (Login failed)。无法在 VDP 中找到登录客户端 (VM_IP_address)(Login failed. Cannot locate login client (VM_IP_address) in VDP.)。

  • 如果 vCenter Server 清单中有多个虚拟机的 IP 地址相同。

Resolution

要解决此问题,登录到已创建并运行备份作业的虚拟机以允许文件级别还原。
如果此问题是由防火墙/代理所致,请禁止所有 VDP 流量使用此路由。
如果此问题是由缺少 VMware Tools 所致,则不需要使用 VMware Tools 进行其他备份。在虚拟机中安装 VMware Tools 即可更正身份验证错误。
有关详细信息,请参见 VMware vSphere Data Protection Documentation。请特别注意从第 143 页开始的部分。
如果此问题是由 Microsoft SQL 版本所致,则升级到 Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 应能解决此问题。
注意:虚拟机需要位于同一 vCenter Server 上,并且也必须由 VDP 进行备份。只有执行 FLR 操作的虚拟机才需要支持 Flash 的浏览器。虚拟机可以运行不同的操作系统。


Additional Information

Logging in to the vSphere Data Protection Restore Client fails with the error: "Cannot locate login client in VDP"