Search the VMware Knowledge Base (KB)
View by Article ID

VMware ナレッジ ベースの検索 (2140033)

  • 1 Ratings

Symptoms

免責事項: これは英文の記事 「Searching the VMware Knowledge Base (9268797)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。


この記事では、VMware ナレッジ ベース (KB) の検索について説明します。

Resolution

この記事では、以下について詳しく説明します。

  1. 検索方法
  2. 検索の一般的なヒント
    1. 検索後のフィルタ処理
    2. 自動候補の結果
  3. 検索演算子

検索方法

ナレッジ ベースを検索するには、次の手順を実行します。

  1. KB home page の [検索] フィールドに、検索語句を入力します。



    : 記事 ID がわかっている場合は、それを [検索] フィールドの右側にある [記事 ID で表示する ( View by Article ID)] フィールドに入力することができます。



  2. オプションで、製品をドロップダウン メニューから選択します。



    • [検索] フィールドに製品名(例: Fusion)を指定するのは、製品をドロップダウン メニューから選択するのと同じことになります。
    • 製品のバージョンを選択すると、その製品とバージョンのタグが付いている記事が最初に返されます。 その製品で別のバージョンのタグが付いている記事も返されます。

  3. [検索] をクリックします。

    デフォルトでは、検索語句(4 語以上の検索語句を入力した場合は最低 3 語)を含む KB 記事が [検索結果] に表示されます。

  4. 同じ検索を製品ドキュメントまたはコミュニティ フォーラムで繰り返すには、[検索] の上にある [製品ドキュメント] または [コミュニティ] タブをクリックします。



    デフォルトでは、記事が関連の高い順に並べ替えられます。

  5. 記事の作成日、ドキュメント評価、または公開日で並べ替えるには、[検索結果] の上にある [並べ替え順] ドロップダウン メニューから該当するオプションを選択します。



  6. [検索結果] の記事タイトルをクリックし、その記事を表示します。

検索の一般的なヒント

次のヒントを活用して、検索の精度を高めることができます。

  • 可能な場合は常に、特定のエラー メッセージを検索します。 たとえば、「vMotion fails」を検索すると、200 件を超える検索結果が返されます。 vMotion エラーの「Migration to host failed with error timeout (0xbad0020)」を検索すると、約 35 件の検索結果が返されます。 検索結果の最初の記事はエラーと完全に一致し、問題に対応する記事である可能性が高いです。

    : ユーザー名や仮想マシン名などの、エラー メッセージからの特定詳細情報はどの記事にも記載されていないため、含めないでください。 これらの名前を含まないエラー メッセージの最初または最後の部分を検索します。

  • 検索結果の数を減らすには、検索語句をできるだけ具体的なものにします。

  • 検索結果が得られない場合は、より一般的な語句を使用するか、語句の数を減らします。

  • 検索語句と一致するタイトルを持つドキュメントは、検索ランキングが高くなります(つまり、最初に返されます)。 ランキングは、タイトルの語句と一致する検索語句の数に直接影響されます。また、一致する語句が多いほどランキングが高くなります。
検索後のフィルタ処理

10 件を超える検索結果が返された場合は、結果の左側に検索フィルタが表示されます。

リストのエントリをクリックし、検索結果のフィルタとして適用します。 必要に応じてフィルタの選択を続けることができます。

フィルタは追加された順序で表示されます。フィルタをクリックすると、フィルタ処理のその時点に戻ることができます。

ここで最初の検索語句は「snapshots」で、検索で KB 記事のみが表示されるように自動的に制限されました。 次に、検索は「Informational」カテゴリで、続いて「VMware ESXi 5.1.x」製品バージョンでフィルタ処理されました。 最後に適用したフィルタを削除してカテゴリのみでフィルタ処理した時点に戻るには、「Informational」をクリックします。 すべてのフィルタを削除して元の検索に戻るには、検索語句「snapshots」をクリックします。

自動候補の結果

検索語句を入力すると、[検索] ボックスの下に候補が表示されます。 これらの候補は入力内容と一致し、2 つのカテゴリ、つまり記事のタイトルと記事のタグ(ハイフンの付いたフレーズ)に分かれます。

  • 候補で記事のタイトルを選択すると、その記事タイトルおよび似たタイトルの記事を含む結果のリストが表示されます。
  • 記事のタグを選択すると、関連する記事がすべて表示されます。 タグは 3 つのカテゴリに分かれます。

    • 目的のアクション(たとえば connect-to-internet
    • 問題(たとえば cannot-see-network-storage
    • 問題を引き起こしているシステム コンポーネント(たとえば operating-system

    すべての記事にタグが付いているわけではなく、最も一般的に使用される記事にタグが付いています。 詳細については、ブログの投稿記事「What if we gave you a different search experience?」を参照してください。

検索演算子

検索演算子を使用すると、検索範囲を広めたり狭めたりすることができます。 次のオプションが使用可能です。

: 演算子を組み合わせることはできません。

  • アスタリスク (*) はワイルドカードとして使用します。 たとえば、「install*」を検索すると、「install」、「installing」、「installed」、「installs」、および「installation」を含む、あらゆる形でその語句を含む記事が返されます。

  • 引用符 (" ") を使用すると、完全一致の語句を検索することができます。 たとえば、「vMotion fails」を検索すると、そのフレーズを含む記事のみが返されます。

  • 2 つのマイナス記号 (--) を使用すると、検索から語句を除外できます。 たとえば、「vMotion fails --migration」を検索すると、語句「migration」を含む記事が結果から除外されます。

  • プラス記号 (+) を使用すると、検索語句を追加することができます。 すべての検索語句を含む記事のみが返されます。 たとえば、「convert + Windows」を検索すると、これら両方の語句を含む記事のみが返されます。 これは、引用符を使用する場合とは異なり、2 語の順序は関係なく、隣り合っている必要もありません。

  • 複数の検索語句を含むドキュメントの検索では、「OR」を使用します。 たとえば、「Fusion OR Workstation」で検索すると、検索結果には、いずれかの語句を含む記事が含まれます。 「network OR internet connection」を検索すると、検索結果には、「network connection」または「internet connection」のいずれかを含む記事が含まれます。

Tags

日本語 Japanese

See Also

Request a Product Feature

To request a new product feature or to provide feedback on a VMware product, please visit the Request a Product Feature page.

Feedback

  • 1 Ratings

Did this article help you?
This article resolved my issue.
This article did not resolve my issue.
This article helped but additional information was required to resolve my issue.

What can we do to improve this information? (4000 or fewer characters)




Please enter the Captcha code before clicking Submit.
  • 1 Ratings
Actions
KB: