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Windows 版 vCenter Server 6.0 のインストーラが "status: Committing Changes" メッセージを表示したまま応答しなくなる (2111620)

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Symptoms

  • Microsoft Windows Server 2008 上に Windows 版 vCenter Server 6.0 をインストールすると、インストーラが応答を停止します。
  • この状態は 1 時間以上続きます。
  • Microsoft Windows インストーラは次のメッセージを表示したままになります:

    Status: Committing changes

  • vmninst.log(場所: %TEMP%)には、次のようなメッセージが出力されます:

    <YYYY-MM-DD>T<Time>-07:00| vcsInstUtil-2025229| I: LaunchPkgMgr: Telling child to commit transaction
    <YYYY-MM-DD>T<Time>-07:00| vcsInstUtil-2025229| I: InstallStatus_SetStage: install stage: pkgmgr-install / commit-transaction
    <YYYY-MM-DD>T<Time>-07:00| vcsInstUtil-2025229| I: EndTransaction: Chain transaction 1 commit result 0

Purpose

免責事項:これは英文の記事「The Microsoft Windows installer for vCenter Server 6.0 stops responding with the status: Committing Changes before it hangs (2108155)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Cause

この問題は、Microsoft Windows インストーラのフレームワークの問題が原因で発生します。

Resolution

この問題を解決するには、Microsoft ナレッジベース記事 981669 に記載の手順を実行してください。

注意:このリンクは、2015 年 3 月 12 日現在のものです。リンクが切れている場合、VMware 社にお問い合わせください。こちらでリンクを修正します。

この KB に記載の手順を実行しても問題が解決されない場合、VMware サポートに本 KB の番号を添えてサポートリクエストを提出してください。詳細は、How to file a Support Request in My VMware (2006985) を参照してください。

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