Search the VMware Knowledge Base (KB)
View by Article ID

"hpsa_update_scsi_devices または detect_controller_lockup_thread"エラー (2086353)

  • 0 Ratings

Symptoms

免責事項:これは英文の記事「An ESXi 5.x host running on HP server fails with a purple diagnostic screen and the error: hpsa_update_scsi_devices or detect_controller_lockup_thread (2075978)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新の内容については、英語版の記事を参照してください。
  • Hewlett Packard (HP) ハードウェアでホストを実行できない。
  • HP ハードウェアでホストを実行すると障害が発生し、紫色の診断画面が表示される。
  • 次のエラーが表示される:

    hpsa_update_scsi_devices@<None>#<None>+0x39c
    hpsa_scan_start@<None>#<None>+0x187
    hpsa_kickoff_rescan@<None>#<None>+0x20f
    kthread@com.vmware.driverAPI#9.2+0x185
    LinuxStartFunc@com.vmware.driverAPI#9.2+0x97
    vmkWorldFunc@vmkernel#nover+0x83
    CpuSched_StartWorld@vmkernel#nover+0xfa


  • ホストで障害が発生して紫色の診断画面と次のエラーが表示される。

    Panic: 892: Saved backtrace: pcpu X TLB NMI
    _raw_spin_failed@com.vmware.driverAPI#9.2+0x5
    detect_controller_lockup_thread@#+0x3a9
     kthread@com.vmware.driverAPI#9.2+0x185
     LinuxStartFunc@com.vmware.driverAPI#9.2+0x97
     vmkWorldFunc@vmkernel#nover+0x83
     CpuSched_StartWorld@vmkernel#nover+0xfa
     PCPU X locked up. Failed to ack TLB invalidate (total of 1 locked up, PCPU9s): X)

  • ホストが応答しなくなる前に、/var/log/vmkernel.log ファイルに、次のようなエントリが記録される。

    WARNING: LinDMA: Linux_DMACheckConstraints:149: Cannot map machine address = 0xfffffffffff, length = 49160 for device 0000:03:00.0; reason = buffer straddles device dma boundary (0xffffffff)
    WARNING: Heap: 4089: Heap_Align(vmklnx_hpsa, 32768/32768 bytes, 8 align) failed. caller: 0x41802dcb1f91cpu4:1696102)<4>hpsa 0000:09:00.0: out of memory in adjust_hpsa_scsi_table

  • 紫の診断画面が表示される前に、/var/log/vmkernel.log ファイルに、次のようなエントリが記録される。

    : これは、hpsa ドライバの複数のメモリ エラー メッセージです。

    out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    WARNING: Heap: 3622: Heap vmklnx_hpsa (39113576/39121768): Maximum allowed growth (8192) too small for size (20480)


    cpu7:1727675)<4>hpsa 0000:06:00.0: out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    cpu2:1727677)<4>hpsa 0000:0c:00.0: out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    cpu4:1727676)<4>hpsa 0000:09:00.0: out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    cpu3:1727738)WARNING: LinDMA: dma_alloc_coherent:726: Out of memory
    cpu3:1727738)<3>hpsa 0000:06:00.0: cmd_special_alloc returned NULL!

Purpose

「HP サーバで実行されている ESXi 5.x ホストが紫色の診断画面に次のエラーを表示して停止する: hpsa_update_scsi_devices または detect_controller_lockup_thread (2086353) 」を解決する為にHPから提供された更新されたドライバーをアプライしてください。

Resolution

これは、VMware ESXi 5.x に影響を与える既知の問題です。
 
この問題の詳細については、「HP advisory」を参照してください。

この問題を解決するには、HP から提供される更新済みドライバを適用します。 常に HCL をチェックして、最新のドライバ更新の提供状況を確認してください。 最新の HP ドライバおよびファームウェアの推奨事項については、『HP VMware Recipe guide』を参照してください。
 
詳細については、「VMware ESX/ESXi 5.5 Driver CD for HPSA 5.5.0.60-1OEM」(ESXi 5.5 の場合)、または「VMware ESX/ESXi 5.0 Driver CD for HPSA 5.0.0.60-1OEM for ESXi 5.0 and 5.1」を参照してください。

このドライバの更新のインストール手順の詳細については、「VMware ESXi 5.x および ESXi 6.0.x での非同期ドライバのインストール (2014941)」を参照してください。
 
: すべての BL685c G7 ブレードおよび DL360p Gen8 サーバについて、HP は 2014 年 6 月バージョンの ESXi 5.5 update1 に更新することを推奨しています。 詳細については、「HP ProLiant servers with VMware」を参照してください。

推奨の理由は次のとおりです。
  1. smx-provider のメモリ リーク問題を解消する修正。
  2. ESXi 5.5 update1 の新しい 2014 年 6 月バージョンにある .60 バージョンで、hpsa ドライバのいくつかの問題が解消している。 hpsa ドライバの前のバージョン .50 では問題が発生しがちだった。
DL360p Gen8 サーバでは、iLO ファームウェアを確認する必要があります。 iLO ファームウェアが 1.51 でない場合は、全サーバでファームウェアを 1.51 に更新することが推奨されます。 これは、使用中の環境で PSOD の原因になる NMI イベントを回避するためにクリティカルなアップデートです。 詳細については、「HP Support Center」を参照してください。

DL360p Gen8 サーバを確認して、2014 年 2 月以降のシステム ROM であることを確認することも推奨されています。 これは、潜在的な IPMI の問題を修正します。
 
ドライバをアップグレードしてもこの問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。
  • HP サポート リクエストを開き、HP ケース 4648045806 を参照します。
  • 問題が解決しない場合は、VMware サポートにサポート リクエストを提出します。 詳細については、「My VMware でサポート リクエストを提出する方法 (2079666)」を参照してください。
  • VMware サポートに、ご使用の HP ケース番号をお伝えください。
: このリンクは 2015 年 11 月 2 日時点のものです。 リンクが切れているのに気づいた場合はご連絡ください。VMware の担当者がリンクを更新します。

Additional Information

この記事の更新時にアラートを受信する場合は、Actions ボックスで Subscribe to Document をクリックしてください。

Tags

ストレージへのアクセスを失った後、ESXiホストが応答しません、無効なベクトル上ESXiスパムのインタラプトを受けました、それを無視しています、pcpu 22 locked up がack tlb invalidate,hpsa_update_scsi_devices に失敗したまたはdetect_controller_lockup_thread
日本語

See Also

Request a Product Feature

To request a new product feature or to provide feedback on a VMware product, please visit the Request a Product Feature page.

Feedback

  • 0 Ratings

Did this article help you?
This article resolved my issue.
This article did not resolve my issue.
This article helped but additional information was required to resolve my issue.

What can we do to improve this information? (4000 or fewer characters)




Please enter the Captcha code before clicking Submit.
  • 0 Ratings
Actions
KB: