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「hpsa_update_scsi_devices または detect_controller_lockup_thread (hpsa_update_scsi_devices or detect_controller_lockup_thread)」PSOD エラー (2086353)

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Symptoms

免責事項:これは英文の記事「"hpsa_update_scsi_devices or detect_controller_lockup_thread" PSOD error (2075978)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。 

HP ハードウェアでホストを実行すると、パープル スクリーンのエラーで失敗し、次のいずれかのエラーが表示される。
  • hpsa_update_scsi_devices@<None>#<None>+0x39c
    hpsa_scan_start@<None>#<None>+0x187
    hpsa_kickoff_rescan@<None>#<None>+0x20f
    kthread@com.vmware.driverAPI#9.2+0x185
    LinuxStartFunc@com.vmware.driverAPI#9.2+0x97
    vmkWorldFunc@vmkernel#nover+0x83
    CpuSched_StartWorld@vmkernel#nover+0xfa 

  • Panic: 892: Saved backtrace: pcpu X TLB NMI
    _raw_spin_failed@com.vmware.driverAPI#9.2+0x5
    detect_controller_lockup_thread@#+0x3a9
     kthread@com.vmware.driverAPI#9.2+0x185
     LinuxStartFunc@com.vmware.driverAPI#9.2+0x97
     vmkWorldFunc@vmkernel#nover+0x83                     
     CpuSched_StartWorld@vmkernel#nover+0xfa
     PCPU X locked up.Failed to ack TLB invalidate (total of 1 locked up, PCPU9s): X)

:その他の症状およびログ エントリについては、「追加情報」セクションを参照してください。

 

Purpose

HP サーバ上で実行している ESXi ホストの「hpsa_update_scsi_devices または detect_controller_lockup_thread (hpsa_update_scsi_devices or detect_controller_lockup_thread)」パープル スクリーンのエラーを解決するには、HP が提供する更新済みドライバを適用してください。 

Resolution

これは、VMware ESXi 5.x に影響を与える既知の問題です。 

この問題を解決するには、HP から提供される更新済みドライバを適用します。 

詳細については、次を参照してください。 
すべての BL685c G7 ブレードおよび DL360p Gen8 サーバについて、HP は 2014 年 6 月バージョンの ESXi 5.5 update1 に更新することを推奨しています。

推奨の理由は次のとおりです。
  1. smx-provider のメモリ リーク問題は解決されました。
  2. ESXi 5.5 update1 の新しい 2014 年 6 月バージョンにある .60 バージョンで、hpsa ドライバのいくつかの問題が解消している。hpsa ドライバの前のバージョン .50 では問題が発生しがちだった。
DL360p Gen8 サーバの場合は、すべてのサーバのファームウェアを 1.51 に更新することを推奨します。これは、使用中の環境で PSOD の原因になる NMI イベントを回避するためにクリティカルなアップデートです。詳細については、「HP Support Center」を参照してください。

DL360p Gen8 サーバを確認して、2014 年 2 月以降のシステム ROM であることを確認することも推奨されています。これは、潜在的な IPMI の問題を修正します。
 
ドライバをアップグレードしてもこの問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。
  • HP サポート リクエストを開き、HP ケース 4648045806 を参照します。
  • 問題が解決しない場合は、VMware サポートにサポート リクエストを提出します。詳細については、「Filing a Support Request in My VMware (2006985)」を参照してください。
  • VMware サポートに、ご使用の HP ケース番号をお伝えください。
免責事項:VMware は、サードパーティの Web サイトのデータ、意見、アドバイス、ステートメントに対して責任を負いません。そのようなリンクが含まれていても、VMware がそのようなサイトのコンテンツに対する責任を承認、推奨、または受け入れることを暗示するわけではありません。

Additional Information

さらに次の症状が発生します。
  • Hewlett Packard (HP) ハードウェアでホストを実行できない。
  • ホストが応答しなくなる前に、/var/log/vmkernel.log ファイルに、次のようなエントリが表示される。

    WARNING: LinDMA: Linux_DMACheckConstraints:149: Cannot map machine address = 0xfffffffffff, length = 49160 for device 0000:03:00.0; reason = buffer straddles device dma boundary (0xffffffff)
    WARNING: Heap: 4089: Heap_Align(vmklnx_hpsa, 32768/32768 bytes, 8 align) failed.  caller: 0x41802dcb1f91cpu4:1696102)<4>hpsa 0000:09:00.0: out of memory in adjust_hpsa_scsi_table

  • パープル スクリーンが表示される前に、/var/log/vmkernel.log ファイルに、次のようなエントリが表示される。

    :これは、hpsa ドライバの複数のメモリ エラー メッセージです。

    out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    WARNING: Heap: 3622: Heap vmklnx_hpsa (39113576/39121768): Maximum allowed growth (8192) too small for size (20480)


    cpu7:1727675)<4>hpsa 0000:06:00.0: out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    cpu2:1727677)<4>hpsa 0000:0c:00.0: out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    cpu4:1727676)<4>hpsa 0000:09:00.0: out of memory at vmkdrivers/src_9/drivers/hpsa/hpsa.c:3562
    cpu3:1727738)WARNING: LinDMA: dma_alloc_coherent:726: Out of memory
    cpu3:1727738)<3>hpsa 0000:06:00.0: cmd_special_alloc returned NULL!

Tags

ストレージへのアクセスを失った後、ESXiホストが応答しません、無効なベクトル上ESXiスパムのインタラプトを受けました、それを無視しています、pcpu 22 locked up がack tlb invalidate,hpsa_update_scsi_devices に失敗したまたはdetect_controller_lockup_thread
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