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複数のディスクをもつ仮想マシンをバックアップすると次のエラーで失敗する:Change tracking is not active for disks (2083484)

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免責事項:これは英文の記事「 Backing up a virtual machine with multiple disks fails with the error: Change tracking is not active for disks (2078726)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

  • Uni trend 社製などのバックアップソリューションを使用して、複数のディスクをもつ仮想マシンをバックアップできません。

  • Uni trend 社製などのバックアップソリューションを使用して、複数のディスクをもつ仮想マシンをバックアップしようとすると失敗します。

  • /var/log/hostd.log ファイルに次ようなログが出力されます:

    Change tracking is not active for disks

  • /var/log/hostd.log ファイルに次のようなログが出力されます:

    Event 6275 : Virtual machine "VM Name" disks consolidated successfully on Host_name in cluster Cluster_name in ha-datacenter.

  • (vCenter Server 内の) 仮想マシンのタスクおよびイベントには、バックアップもしくはスナップショットの削除に関するエラーが表示されません。

  • バックアップソリューションのログには、次のようなエントリが表示されます:

    Files to backup:
    FATAL: No backup data received from client.
    Client Name....: localhost.localdomain [127.0.0.1]
    Starting Dir...: Allvolumes:/
    Command-line...: /usr/bp/bin/vprotect/vprotect --server xx.xx.xx.xx --username XXX\administrator --password ******** --backup --UUID 50147225-d893-492e-936b-7e7fee5e8242 --istemplate NO --appaware NO
    Exit Code......: 1
    Exit Status....: Failed
    ----- VProtect Messages ----
    }, 'InvalidArgument' ),
    deviceKey',
    }, 'SoapFault' );
    ----- End VProtect Messages ----
    No client messages due to log level 3
    See client log in /usr/bp/logs.dir/bpserver-0.log
    FATAL: No backup data received from client
    The database update failed. (Attempt 1 of 3)
    The database update failed. (Attempt 2 of 3)
    The database update failed. (Attempt 3 of 3)
    The database update failed. (Attempt 4 of 3)
    Updated: attempt count exceeded. (4 attempts > 3 max attempts specified in Updatedb section of /usr/bp/bpinit/master.ini)
    The database update failed. (Attempt 4 of 3)


  • 仮想マシンの構成ファイルでは、ctkEnabled パラメータは [true] になっています。

Cause

この問題は、仮想マシンが複数のディスクを所持しており、各仮想ディスク (vmdk) で、ctkEnabled = "TRUE" が設定されていない場合に発生します。設定がされていない場合、.vmdk ディスクへの queryChangedDiskAreas 実行が失敗します。 

例えば、二つの vmdk が存在する仮想マシンの場合、次のようなエントリが定義されている必要があります。

ctkEnabled = "TRUE"
scsi0:1.ctkEnabled = "TRUE"
scsi0:0.ctkEnabled = "TRUE"


注意:hostd.log ファイルを確認し、Change tracking is not active for disks のようなログが出力されていることを確認してください。

Resolution

この問題を解決するには、全ての仮想マシンディスクに ctkEnabled = "TRUE" を設定してください。

詳細は、Enabling Changed Block Tracking (CBT) on virtual machines (1031873) を参照してください。

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