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ディスクが SAN データストアに配置されていると、Windows 仮想マシンのパフォーマンスが不安定になる (2080692)

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Symptoms

免責事項:これは英文の記事「Inconsistent Windows virtual machine performance when disks are located on SAN datastores (1014)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新の内容については、英語版の記事を参照してください。


Windows 仮想マシンは、非ローカル ストレージから提供されるデータストアに保存されている場合、断続的な問題が生じることがあります。この問題は、SAN、NFS、または iSCSI ストレージを使用する仮想マシンで起こることがあります。
 
次のような問題があります。
  • ブルー スクリーン エラー
  • イベント ID: イベント ビューアに 9 つのメッセージ
  • このエラーは、ゲスト OS で報告されています。

    The device, \Device\ScsiPort0, did not respond within the timeout period

  • 仮想マシンが応答しなくなって停止するか、コンソールからアクセスできなくなる

Resolution

非ローカル データストアで仮想ディスクを使用している Windows ゲスト OS の場合、予期しないブルー スクリーンが表示されることがあります。

ストレージ アレイからの応答が、ゲスト OS によって予期される待機時間より長くかかると、この問題が生じます。Windows のデフォルトのディスク タイムアウト時間は短すぎて、SAN、NFS、または iSCSI 環境で生じることのある長い遅延時間を待機できず、このタイムアウトの超過の結果として、ブルー スクリーン エラーが生じます。

この問題を解決するには、Windows レジストリを編集することで、Windows 仮想マシンのディスクのタイムアウトを 60 秒に増やします。
 
:この解決策は、3.0.2 より前のバージョンのみに有効です。以降の VMware Tools インストールは自動的にこの値を変更します。
 
ディスクのタイムアウト値を増やすには:
  1. レジストリで、 HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Disk に移動します。
  2. 右クリックして値の編集/追加を選択します。
  3. 値の名前を TimeOutValue に設定します。
  4. データ タイプを REG_DWORD に設定します。
  5. データを 0x03c の 16 進数(または 60 の 10 進数)に設定します。
  6. 仮想マシンを再起動します。

注意

  • 特定の TimeOutValue 設定が使用環境で確認済みになっているかどうかをストレージ ベンダーに問い合わせてください。
  • このディスク タイムアウト設定を増やしても、通常の動作条件下にあるゲスト OS または仮想マシンのパフォーマンスに影響が及ぶことはありませんが、ゲスト OS で稼働しているアプリケーションが、ディスク アクセスの遅延をどのように処理しているかは確認する必要があります。
  • 一時的なイベントに対応するため、VMware Tools は SCSI ディスクのタイムアウトを 60 秒に増やします。

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