在 Microsoft Windows Server 2012 上安装 VMware Tools 时无法安装设备驱动程序
Article ID: 334176
Updated On:
Products
VMware vCenter Server
VMware vSphere ESXi
Issue/Introduction
Symptoms:
免责声明：本文为 Unable to install device drivers when installing VMware Tools on Microsoft Windows Server 2012 (2111936) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。
免责声明：本文为 Unable to install device drivers when installing VMware Tools on Microsoft Windows Server 2012 (2111936) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。
在 Microsoft Windows Server 2012 客户机操作系统上安装 VMware Tools 时，您会遇到以下症状：
- VMware Tools 不会安装 VMware 设备驱动程序
例如：
- VMware VMCI
- VMware Paravirtual SCSI
- VMware VMXNet 网卡
注意：有关详细信息，请参见 vSphere Virtual Machine Administration 指南中的“VMware Tools 设备驱动程序”一节。
- 在 %TEMP%\vminst.log 文件中，您会看到类似于以下内容的错误：
tools-build-buildnumber: <MM/DD/YY> <time> Installing driver with INF: "C:\Program Files\Common Files\WMware\Drivers\vmxnet3\vmxnet3ndis6.inf", flags: 1
tools-build-buildnumber: <MM/DD/YY> <time> Failed to install inf C:\Program Files\Common Files\WMware\Drivers\vmxnet3\vmxnet3ndis6.inf: 0x00000490</time>
tools-build-buildnumber: <MM/DD/YY> <time> Failed to install driver: 0x00000490.Element not found.</time></time>
Cause
未在客户机操作系统上启动设备安装服务器服务时会出现此问题。
Resolution
要解决此问题，请验证在 VMware Tools 安装过程中设备安装服务器服务是否启动。如果该服务未启动，请手动启动该服务。
要启动设备安装服务器服务，请执行以下操作：
- 右键单击开始按钮。
- 选择运行。
- 输入以下命令，然后单击确定：
services.msc
- 在服务管理单元中，右键单击设备安装服务器，然后选择启动。
- 安装 VMware Tools。
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