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VMware Horizon Application Manager の販売終了およびサポート終了に関する FAQ (2080564)

Symptoms

免責事項:これは英文の記事「End of Availability and End of Support for VMware Horizon Application Manager FAQs (2044077)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新の内容については、英語版の記事を参照してください。

Purpose

この記事には、VMware Horizon Application Manager の販売終了およびサポート終了についてよく寄せられる質問への回答が記載されています。

Resolution

概要

VMware では、VMware Horizon Application Manager の販売終了 (EOA) が 2013 年 3 月 31 日になると発表しました。 この日付を過ぎると、VMware Horizon Application Manager の注文は受けられなくなります。VMware は、以前に発表したライフサイクル ポリシーとタイムラインを変更しません。Horizon Application Manager の一般的なサポートの終了日は 2015 年 6 月 13 日で、技術的なガイダンスの終了日は 2017 年 6 月 13 日です。 したがって、Horizon Application Manager のサポート ライフの終了日 (EOSL) は 2017 年 6 月 13 日です。
 
VMware Horizon Application Manager の機能は、VMware Horizon Workspace および VMware Horizon Suite に製品プレビューとして含まれました(販売されている地域に限定されます)。
 
一般的な FAQ を以下で紹介します。ここで紹介していない追加の質問がある場合、VMware のセールス担当者または VMware の再販業者の担当者にお問い合わせください。
 
VMware Horizon Application Manager を管理対象サービスとして購入した場合、詳細については VMware のセールス担当者またはサービス プロバイダにお問い合わせください。次の FAQ は、オンプレミスで無期限のライセンス製品を購入したお客様に適用されます。

FAQ

VMware は VMware Horizon Application Manager に関して何を発表したのですか?

VMware では、VMware Horizon Application Manager のスタンドアロン製品の販売終了 (EOA) を発表しました。この販売終了日は 2013 年 3 月 31 日です。 この日付を過ぎると、VMware Horizon Application Manager の注文は受けられなくなります。

VMware Horizon Application Manager の機能は、VMware Horizon Workspace および VMware Horizon Suite に製品プレビューとして含まれました(販売されている地域に限定されます)。

販売終了日を過ぎてもまだ Horizon Application Manager Client ライセンスを購入できますか?

いいえ、2013 年 3 月 31 日を過ぎると、VMware Horizon Application Manager ライセンスを購入できなくなります。

まだ VMware Horizon Application Manager のサポートは継続されますか?

はい、VMware Horizon Application Manager 製品に関しては、現在有効な VMware サポートおよびサブスクリプションのサービス契約があれば、サポート ライフの終了日 (EOSL) まで引き続きテクニカル サポートおよびメンテナンスを受けることができます。サポート事例をログ記録するために、同じサポート ツールと方法を使用し続ける必要があります。

VMware Horizon Application Manager のサポートおよびサブスクリプションのサービス契約期間が EOSL 以降に及んでいる場合はどうなりますか?

Horizon Application Manager の有効な VMware サポートおよびサブスクリプションの契約の期限が EOSL 以降に及ぶ場合、VMware のセールス担当者または VMware の再販業者の担当者から契約の未使用期間について連絡させていただきます。

EOA および EOSL を過ぎても VMware Horizon Application Manager を引き続き使用できますか?

はい、VMware Horizon Application Manager のデプロイは無期限で引き続き使用できます。新しいオペレーティング システムを導入したりハードウェアを変更したりすると VMware Horizon Application Manager が機能しなくなるおそれがあるため、時間枠は、新しいテクノロジの導入頻度や使用する VMware Horizon Application Manager 機能によって左右される可能性があります。

VMware Horizon Application Manager の販売が終了するのはなぜですか?

VMware では、Horizon ファミリに Horizon SuiteHorizon Workspace の 2 つの新製品を追加しました。これらの製品は当社の広範な理念に従っており、IT を活用して従業員はデバイス エンドポイントに関係なくデータとアプリケーションを利用できます。

VMware Horizon Application Manager からの移行パスまたはアップグレード パスはありますか?

VMware Horizon Application Manager を購入済みで有効な VMware サポートおよびサブスクリプションのサービス契約をお持ちのお客様向けに、VMware Horizon Workspace へのアップグレード パスがあります。詳細については、VMware のセールス担当者または VMware の再販業者の担当者にお問い合わせください。

VMware Horizon Application Manager を 2012 vSphere プロモーションの一環として入手した場合はどうなりますか?

このプロモーションでライセンスを取得したお客様には一定期間 VMware Horizon Workspace へのアップグレードが提供され、VMware から直接連絡させていただきます。
 
VMware Horizon Application Manager ライセンスまたはサポート契約に関して他に質問がある場合はどうすればいいですか?
 
既存の VMware Horizon Application Manager ライセンスまたはサポート資格に関して他に質問がある場合は、VMware Support にお問い合わせください。

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