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Mensagens de erro do vSphere HA e FT (2037322)

Purpose

Disclaimer: Este artigo é uma tradução do vSphere HA and FT Error Messages (1033634). Como os artigos são traduzidos em uma base de melhor esforço, o conteúdo pode tornar-se desatualizado. Para obter o conteúdo mais recente, consulte o artigo em Inglês.

Você pode encontrar mensagens de erro ao tentar usar o vSphere High Availability ou Fault Tolerance. As tabelas a seguir listam algumas dessas mensagens de erro. Para cada mensagem de erro há uma explicação sobre a condição e informações sobre como resolver o erro, se aplicável. Além da guia vSphere Client Tasks & Events, você também pode ver as condições de erro na guia da máquina virtual chamadaSummary.

Resolution

Mensagens de erro de alta disponibilidade do vSphere

Configuração das mensagens de erro

A tabela a seguir lista algumas das mensagens de erro que você pode encontrar ao configurar um cluster vSphere HA.

Erros de configuração

Operação	Mensagem de erro	Descrição e solução
Migrar uma máquina virtual desligada	Se esta operação for realizada, a máquina virtual perderá a proteção vSphere HA. Se você continuar com esta operação e ela for concluída com sucesso, o vSphere HA vai parar de tentar reiniciar esta Máquina Virtual (VM), que atualmente está desligada devido a uma falha anterior. Você pode restaurar a proteção vSphere HA ligando a VM de volta no cluster	A máquina virtual que você está tentando migrar está protegida pelo vSphere HA, mas está atualmente desligada devido a uma falha anterior. Para restaurar a proteção vSphere HA, manualmente ligue novamente a máquina virtual.
Como migrar uma máquina virtual ligada	Se esta operação for realizada, a máquina virtual perderá a proteção vSphere HA. Se você continuar com essa operação e a completar com êxito, o vSphere HA não tentará reiniciar a VM após uma falha subsequente. A proteção vSphere HA será restabelecida quando todos os problemas de partições de rede ou de acessibilidade de disco forem resolvidos	A máquina virtual ligada que você está tentando migrar não estará protegida pelo vSphere HA após a operação vMotion ser concluída, porque o agente master vSphere HA não é atualmente responsável por isso. O vSphere HA não vai reiniciar a máquina virtual se isso falhar posteriormente. Para restaurar a proteção vSphere HA, resolva todas as partições de rede ou problemas de acessibilidade de disco.
Como ligar ou reconfigurar uma máquina virtual	Recursos insuficientes para satisfazer o nível de failover configurado para o vSphere HA	A operação violaria o nível configurado de failover do cluster vSphere HA. Mude a política de controle de admissão para reservar menos recursos para failover ou adicione mais hosts ao cluster.
Como configurar o vSphere HA em um host	Não é possível concluir a configuração do vSphere HA agent no host. Erro de configuração na configuração de rede do host	O vSphere HA não pode ser configurado em um host por causa de um problema relacionado com a rede. A causa mais provável do problema é que o host não tem redes de gestão configuradas. Quando essa condição ocorre, o vSphere HA emite um evento de nível de host ("Host has no port groups enabled for vSphere HA" ou "Host has no available networks for vSphere HA communication") relatando o problema.
Como configurar o vSphere HA em um host	Não é possível concluir a configuração do vSphere HA agent no host. Erro de configuração na configuração do host	O vSphere HA não pode ser configurado em um host provavelmente porque o host não tem uma impressão digital SSL. Quando esse problema ocorre, o vSphere HA emite um evento de nível de host que relata um problema com a impressão digital SSL. Se o host está usando certificados autoassinados, confirme se o vCenter Server está configurado para verificar os certificados SSL e as impressões digitais dos hosts no cluster vSphere HA. Depois reconfigure o vSphere HA.
Como configurar o vSphere HA em um host	A operação expirou	O host no qual o vSphere HA agent reside não conseguiu se tornar um host mestre ou um host escravo após o agente vSphere HA no host ter sido inicializado. O vCenter Server por padrão espera 2 minutos após a configuração antes de relatar este erro. Este erro é mais frequentemente relatado quando o vCenter Server perdeu contato com o agente após o início do processo de configuração. Verifique o estado do host vSphere HA sendo relatado na guia Summary do host. Se o estado é "master" ou "slave", o erro pode ser ignorado. Se for outro estado de host, há um problema que precisa ser resolvido. Consulte vSphere Troubleshooting para obter mais informações sobre estados de host HA.
Como desmontar ou remover um armazenamento de dados	O vSphere HA agent no host '{hostName}' falhou em desativar a atividade de arquivos no armazenamento de dados '{dsName}'. Para continuar com a operação de desmontar ou remover um armazenamento de dados, verifique se o armazenamento de dados está acessível, o host está acessível e seu vSphere HA agent está em execução	O vSphere HA agent em um host não pode imobilizar a atividade de arquivo em um armazenamento de dados que está para ser desmontado ou removido. Verifique se o armazenamento de dados está acessível, a máquina está acessível e o seu vSphere HA agent está em execução. Em seguida, repita a operação.

Mensagens de erro de tolerância de falhas do vSphere

Configuração das mensagens de erro

A tabela a seguir lista algumas das mensagens de erro que você pode encontrar se o seu host ou cluster não está configurado adequadamente para suportar FT.

Erros de configuração

Mensagem de erro	Descrição e solução
A CPU do host é incompatível com as exigências da máquina virtual. Divergência detectada para estas funções: a CPU não corresponde	FT exige que os hosts para as VMs Primárias e Secundárias usem o mesmo tipo de CPU. Habilite FT em uma máquina virtual registrada para um host com um modelo de CPU correspondente, da mesma família e que esteja dentro do cluster. Se nenhum host assim existir, adicione um. Este erro também ocorre quando você tenta migrar uma máquina virtual tolerante a falhas para um host diferente.
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: o Fault Tolerance não é suportado pelo hardware do host	FT é suportado apenas em processadores específicos e configurações de BIOS com Hardware Virtualization (HV) habilitado. Para resolver esse problema, use hosts com modelos de CPU com suporte e configurações de BIOS.
Virtual Machine ROM não é suportado	A máquina virtual está executando o kernel do VMI e é paravirtualizada. VMI não é suportado pelo FT e deve ser desativado para a máquina virtual.
Host {hostName} tem alguns problemas de Fault Tolerance para a máquina virtual {vmName}. Consulte a lista de erros para saber detalhes	Para solucionar esse problema, selecione no vSphere Client a operação FT que falhou no painel Recent Tasks ou na guia Tasks & Events e clique no link View details que aparece na coluna Details.
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: Verifique se o sinalizador do certificado do host não está definido para vCenter Server	A caixa "check host certificates" não está marcada nas configurações SSL para o vCenter Server. Marque esta caixa.
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: HA não está habilitado na máquina virtual	Esta máquina virtual está em um host que não está em um cluster vSphere HA ou desabilitou o vSphere HA. Fault Tolerance requer vSphere HA.
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: Host está inativo	Você deve habilitar o FT em um host ativo. Um host inativo é aquele que está desligado, em modo de manutenção ou em modo de espera.
Fault Tolerance não foi licenciado no host {hostName}.	Fault Tolerance não foi licenciado em todas as edições do VMware vSphere. Verifique a edição que você está executando e atualize para uma edição que inclui Fault Tolerance.
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: Nenhuma licença vMotion ou NIC virtual foi configurada para o vMotion	Verifique se você configurou corretamente a rede no host. Caso tenha, talvez seja necessário adquirir uma licença vMotion.
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: Nenhum NIC virtual configurado para registrar Fault Tolerance	Um FT-logging NIC não foi configurado.
Host {hostName} não suporta máquinas virtuais com Fault Tolerance ligado. Este produto VMware não suporta Fault Tolerance	O produto que você está usando não é compatível com o Fault Tolerance. Para usar o produto você deve desativar o Fault Tolerance. Esta mensagem de erro aparece principalmente quando o vCenter Server está gerenciando um host com uma versão anterior de ESX/ESXi ou se você estiver usando o VMware Server.
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: O Fault Tolerance não é suportado pelo VMware Server 2.0	Atualização para o VMware ESX/ESXi 4.1 ou posterior.
A versão do recurso de compilação ou Fault Tolerance no host de destino é diferente da versão do recurso de compilação ou Fault Tolerance atual: {build}.	Versões do recurso de FT devem ser as mesmas no host atual e no host de destino. Escolha um host compatível ou atualize os servidores incompatíveis.

Erros de configuração de máquina virtual

Há certo número de problemas de configuração de máquina virtual que podem gerar mensagens de erro. Duas mensagens de erro que você pode ver se a configuração da máquina virtual não suporta FT.

A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: A configuração atual da máquina virtual não suporta Fault Tolerance
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: Funcionalidades de registro e de reprodução não são suportadas pela máquina virtual

FT só é executado em uma máquina virtual com um vCPU único. Você pode encontrar os seguintes erros ao tentar ligar o FT em uma máquina virtual com múltiplos vCPU:

A máquina virtual tem {numCpu} CPUs virtuais e não é compatível por uma razão: Fault Tolerance
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: Máquina virtual com múltiplos CPUs virtuais

Há recursos vSphere com o qual o FT não interopera. Se você tentar ligar o FT em uma máquina virtual utilizando um recurso vSphere que o FT não suporta, uma das seguintes mensagens de erro é exibida. Para usar o FT, desabilite o recurso vSphere na máquina virtual ofensora ou permita o FT em uma máquina virtual que não use esses recursos.

A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: A máquina virtual tem um ou mais instantâneos
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: Máquina virtual modelo

As seguintes mensagens de erro podem ocorrer se a sua máquina virtual tiver um dispositivo não suportado. Para habilitar o FT nesta máquina virtual, remova o(s) dispositivo(s) não suportado(s), e ligue o FT.

O reforço de arquivo ({backingFilename}) para o dispositivo disco Virtual não é suportado para Fault Tolerance
O reforço de arquivo ({backingFilename}) para o dispositivo Virtual Floppy não é suportado para Fault Tolerance
O reforço de arquivo ({backingFilename}) para o dispositivo Virtual CD-ROM não é suportado para Fault Tolerance
O reforço de arquivo ({backingFilename}) para o dispositivo porta serial Virtual não é suportado para Fault Tolerance
O reforço de arquivo ({backingFilename}) para o dispositivo porta paralela Virtual não é suportado para Fault Tolerance
A configuração Fault Tolerance da entidade <VM Name> tem um problema: A máquina virtual tem um dispositivo de vídeo com 3D habilitado

A tabela a seguir lista outros erros de configuração de máquina virtual.

Outros problemas de configuração de máquina virtual

Mensagem de erro	Descrição e solução
O host especificado não é compatível com o Fault Tolerance Secondary VM.	Consulte vSphere Troubleshooting para saber as possíveis causas deste erro.
Nenhum host compatível para a VM Secundária {vm.name}	Consulte vSphere Troubleshooting para saber as possíveis causas deste erro.
O disco da máquina virtual {device} está usando o modo de disco {mode} que não é compatível.	A máquina virtual tem um ou mais discos rígidos configurados para usar o modo Independente. Edite a configuração da máquina virtual, selecione cada disco rígido e desmarque o modo Independente. Verifique com o seu administrador de sistema que isso é aceitável para o ambiente.
Os blocos de disco não utilizados dos discos da máquina virtual não foram limpos no sistema de arquivos. Isto é necessário para oferecer suporte a recursos como Fault Tolerance	Você tentou ativar o FT para uma máquina virtual ligada que tem discos formatados espessamente com a propriedade de serem lazy-zeroed. O FT não pode ser habilitado em uma máquina virtual enquanto ele estiver ligado. Desligue a máquina virtual, em seguida, ligue o FT e ligue de volta a máquina virtual. Isso muda o formato de disco da máquina virtual quando ele é ligado novamente. Ligar o FT pode levar algum tempo para concluir se o disco virtual for grande.
Os blocos de disco da máquina virtual não totalmente provisionados no sistema de arquivos. Isto é necessário para oferecer suporte a recursos como Fault Tolerance	Você tentou ativar o FT para uma máquina ligada em virtual com discos finos provisionados. O FT não pode ser habilitado em uma máquina virtual enquanto ele estiver ligado. Desligue a máquina virtual, em seguida, ligue o FT e ligue de volta a máquina virtual. Isso muda o formato de disco da máquina virtual quando ele é ligado novamente. Ligar o FT pode levar algum tempo para concluir se o disco virtual for grande.

Erros operacionais

A tabela seguinte lista as mensagens de erro que você pode encontrar enquanto estiver usando máquinas virtuais tolerantes a falhas.

Erros operacionais

Mensagem de erro	Descrição e solução
Nenhum host adequado pode ser encontrado para colocar o Fault Tolerance Secondary VM para máquinas virtuais {vmName}	O FT requer que os hosts para as VMs Primárias e Secundárias usem o mesmo modelo de CPU ou sejam parte da mesma família e tenham o mesmo número de versão FT ou número de compilação do host e nível de patch. Habilite o FT em uma máquina virtual registrada a um host com um modelo de CPU correspondente, ou que seja da mesma família dentro do cluster. Se nenhum host assim existir, adicione um.
O Fault Tolerance Secondary VM não estava ligado, pois o Fault Tolerance Primary VM não podia ser ligado.	O vCenter Server vai informar por que o principal não podia ser ligado. Corrija as condições e repita a operação.
Operação para ligar o On the Fault Tolerance Secondary VM para {vmName} não pôde ser concluída dentro de {tempo limite} segundos	Repita a ligação da VM Secundária. O limite de tempo pode ocorrer por causa de problemas de rede ou outros problemas transitórios.
O vCenter desativou a Fault Tolerance na VM {vmName} porque a VM Secundária não podia ser ligada	Para diagnosticar por que a VM Secundária não podia ser ligada, consulte vSphere Troubleshooting.
Sincronizando novamente as VMs Primária e Secundária	O Fault Tolerance detectou uma diferença entre as VMs Primária e Secundária. Isso pode ser causado por eventos transitórios que ocorrem devido a diferenças de hardware ou software entre os dois hosts. O FT automaticamente iniciou uma VM Secundária, e nenhuma ação é necessária. Se esta mensagem for exibida com frequência, alerte o suporte para determinar se há um problema.
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: Não há informações de configuração para a máquina virtual	O vCenter Server não tem informações sobre a configuração da máquina virtual. Determine se foi configurado indevidamente. Você pode tentar remover a máquina virtual do inventário e registrá-la novamente.
Não foi possível alterar as configurações do vSphere HA para Fault Tolerance Secondary VM {vmName}	As configurações vSphere HA para uma VM Secundária não podem ser alteradas, porque elas têm as mesmas configurações da VM Primária. Sempre mudar apenas as configurações da VM Primária.
Não foi possível alterar o comportamento de DRS para Fault Tolerance Secondary VM {vmName}	Você não pode alterar o comportamento DRS de uma VM Secundária. Esta configuração é herdada da VM Primária.
As máquinas virtuais no mesmo par de Fault Tolerance não podem estar na mesma máquina	Você tentou migrar uma VM Secundária para o mesmo host em que a VM Primária está ligada. Uma VM Primária e uma VM Secundária não podem residir no mesmo host. Selecione um host de destino diferente para a VM Secundária.
Não foi possível adicionar um host com máquinas virtuais que tenham Fault Tolerance ligadas a um cluster habilitado que não seja HA	O FT requer que o cluster seja habilitado para o vSphere HA. Edite as configurações de cluster e ligue o vSphere HA.
Não foi possível adicionar um host com máquinas virtuais que tenham Fault Tolerance ligadas a um host autônomo	Desligue a Fault Tolerance antes de adicionar o host como autônomo ao vCenter Server. Para desativar o FT, clique com o botão direito do mouse em cada máquina virtual no host e selecione Turn Off Fault Tolerance. Depois, você pode adicionar o host como um host autônomo.
Não é possível definir a prioridade reinício HA para 'Disabled' para a Fault Tolerance VM {vmName}.	Esta definição não é permitida para uma máquina virtual FT Este erro será exibido apenas se você alterar a prioridade de reinício de uma máquina virtual para Disabled.
O host já tem o número recomendado de {maxNumFtVms} Fault Tolerance VMs em execução	Para ligar ou migrar mais máquinas virtuais FT para este host mova uma das máquinas virtuais Fault Tolerance para outro host ou desative esta restrição definindo a opção avançada vSphere HA das.maxftvmsperhost para 0.
Operações para testar Fault Tolerance encerrando a VM primária ou secundária não são permitidas para a Fault Tolerance VM {vmName} neste momento, porque ela não é protegida pelo vSphere HA ainda e, portanto, nenhuma ação será tomada para recuperar proteção de Fault Tolerance para esta VM	Você tentou testar a funcionalidade de failover ou tentou a tarefa Restart Secondary em uma máquina virtual que não é protegida pelo vSphere HA. Não tente executar estas tarefas até que a máquina virtual esteja protegida pelo vSphere HA.

Erros operacionais SDK

A tabela seguinte lista as mensagens de erro que você pode encontrar enquanto estiver usando SDK para executar operações.

Erros operacionais SDK

Mensagem de erro	Descrição e solução
Esta operação não é suportada em uma VM Secundária de um par Fault Tolerant	Uma operação sem suporte foi executada diretamente na VM Secundária usando API. O FT não permite interação direta com a VM Secundária (exceto para realocação ou migração para um host diferente).
A configuração Fault Tolerance da entidade {entityName} tem um problema: A VM Secundária já existe	A VM Primária já tem uma VM Secundária. Não tente criar várias VMs Secundárias para a mesma VM Primária.
A VM Secundária com instanceUuid '{instanceUuid}' já foi habilitada	Uma tentativa foi feita para permitir FT para uma máquina virtual em que o FT já estava ativado. Normalmente, essa operação viria a partir de API.
A VM Secundária com instanceUuid '{instanceUuid}' já foi desabilitada	Uma tentativa foi feita para permitir FT para uma VM Secundária na qual o FT já estava desativado. Normalmente, essa operação viria a partir de API.

Observação: Para detalhes sobre erros relacionados com a compatibilidade de CPU, consulte o artigo da base de conhecimento VMware http://kb.vmware.com/kb/1008027
para obter informações sobre os processadores e sistemas operacionais convidados compatíveis. Você também pode usar o utilitário VMware SiteSurvey (baixe em http://www.vmware.com/download/shared_utilities.html) para obter uma compreensão mais clara dos problemas de configuração associados ao cluster, host e máquinas virtuais que estão sendo utilizadas para o vSphere FT.

Para obter mais informações sobre resolução de problemas de vSphere 5, consulte vSphere Troubleshooting

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