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Falha ao usar o navegador de armazenamento de dados do vCenter Server para baixar ou copiar arquivos .vmx e .nvram de uma máquina virtual ligada (2037236)

Symptoms

  • Falha ao baixar o arquivo.vmx ou .nvram de uma máquina virtual ligada do navegador de armazenamento de dados no vSphere Client.
  • É exibido o erro:

    Expected put message. Got: ERROR
  • Falha ao copiar o arquivo.vmx ou .nvram do navegador de armazenamento de dados no vSphere Client.
  • É exibido o erro:

    Unable to access file [filename]
  • Falha ao utilizar vifs.pl para conseguir os arquivos.vmx ou .nvramdiretamente de um host ESX que pode ter o armazenamento de dados mantendo esses arquivos.
  • É exibido o erro:

    Error: File can not be downloaded to <destination path>
  • Conectar-se aovCenter ServerURL (http://VC-hostname), navegando do link de navegador do armazenamento de dados baseado na Internet para o arquivo .vmx ou .nvram de uma máquina virtual ligada, e tentar baixar os arquivos falha com um erro http ou erro:

    The downloaded file is of size 0 bytes

Purpose

Disclaimer: Este artigo é uma tradução do Using the vCenter Server datastore browser to download or copy a powered-on virtual machine's .vmx and .nvram files fails (1019286). Como os artigos são traduzidos em uma base de melhor esforço, o conteúdo pode tornar-se desatualizado. Para obter o conteúdo mais recente, consulte o artigo em Inglês.
  • Ao definir trivia logging, os logs vpxd do vCenter Server contêm a entrada:

    Sending soap request to [TCP:<ESX-HostName>:<Port>]: nfcMakeTicketByDatastore.

    É possível habilitar trivia logging para o vCenter Server capturar informações sobre o host ESX que o vCenter Server seleciona para atender à solicitação de download. Para obter mais informações, consulte Enabling trivia logging in vCenter Server (1001584).
  • Ovpxa.log para o host ESX contêm erros similares a:

    [2010-02-04 14:26:40.367 0xf7bbab90 info 'Libs'] [NFC DEBUG] NfcFileRawOpen: failed to open: Generic error..
    [2010-02-04 14:26:40.367 0xf7bbab90 warning 'Libs'] [NFC ERROR] NfcFile_Open: Open failed:
    [2010-02-04 14:26:40.367 0xf7bbab90 warning 'Libs'] [NFC ERROR] NfcStartFileSend : failed to open file

Resolution

Esse problema pode ocorrer quando os arquivos .vmx ou .nvram são armazenados em um armazenamento de dados compartilhado (isto é, se o armazenamento de dados é visível para mais do que um host ESX). O host ESX mantém um bloqueio a esses arquivos, quando as máquinas virtuais estão ligadas, de modo que tentar baixar esses arquivos a partir de outros hosts ESX resulta em falha.

Ao navegar um navegador de armazenamento de dados baseado na web ou navegador de armazenamento de dados do vSphere Client após a conexão com vCenter Server, o vCenter Server escolhe um host ESX para atender ao download ou operação de cópia. Os problemas ocorrem se este host ESX não é o host no qual a máquina virtual ligada está executando. Da mesma forma, a operação de download ou cópia pode falhar durante a navegação em um navegador armazenamento de dados baseado na web ou navegador de armazenamento de dados do vSphere Client após a conexão com o host ESX onde a máquina virtual não está funcionando, mas o armazenamento de dados é visível.

Para contornar esse problema, tente uma destas opções:

  • Use o navegador de armazenamento de dados vSphere Client diretamente conectado ao host ESX em que a máquina virtual (cujos arquivos .vmx ou .nvram são de interesse) está em execução.
  • Use vifs.pl e se conecte diretamente ao host ESX em que a máquina virtual (cujos arquivos .vmx ou .nvram são de interesse) está em execução.
  • Use um navegador de armazenamento de dados baseado na web, conectando um navegador diretamente com o host ESX em que a máquina virtual (cujos arquivos .vmx ou .nvram são de interesse) está em execução.
  • No vCenter Server 4.0 Update 2 e no vCenter Server 4.1, use um navegador de armazenamento de dados baseado na web, conectando um navegador com o vCenter Server.

    Observação: Se o download falhar, tente novamente a operação de download.

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