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Cada etapa a seguir fornece instruções e um link para um documento que fornecem as etapas a serem executadas e a ação corretiva, conforme necessário. As etapas são ordenadas na sequência mais apropriada para isolar o problema e identificar a resolução correta. Eles também são ordenadas na sequência mais adequada para reduzir a perda de dados. Após concluir cada etapa, avalie o desempenho da máquina virtual novamente. Execute cada etapa de solução de problemas na sequência e não ignore nenhuma etapa.

1. Verifique se o desempenho reduzido é um comportamento inesperado. Quando uma carga de trabalho é virtualizada é comum ver alguma redução de desempenho devido à sobrecarga de virtualização. Solucione um problema de desempenho se você tiver essas condições:
   
   
   • A máquina virtual estava previamente funcionando em níveis de desempenho aceitáveis, mas desde então está se degradando
   • A máquina virtual funciona de modo significativamente mais lento do que uma configuração semelhante em um computador físico
   • Você deseja otimizar as suas máquinas virtuais para obter o melhor desempenho possível
     
     
2. Verifique se você está executando a versão mais recente do produto VMware sendo usado. Para obter informações sobre download, consulte o VMware Download Center.
3. Verifique se o VMware Tools está instalado na máquina virtual e executando a versão correta. A versão listada na caixa de ferramentas do aplicativo deve coincidir com a versão do produto que hospeda a máquina virtual. Para acessar a caixa de ferramentas, clique duas vezes no ícone do VMware na área de notificação na barra de tarefas, ou execute vmware-toolbox no Linux. Alguns produtos da VMware indicam que a versão não corresponde ao exibir uma mensagem abaixo da vista do console. Para obter mais informações sobre como instalar o VMware Tools, consulte Overview of VMware Tools (340).
4. Reveja as configurações de hardware virtual da máquina virtual e verifique se você forneceu recursos suficientes para a máquina virtual, incluindo recursos de memória e de CPU. Utilize os requisitos de hardware médios normalmente utilizados em uma máquina física para esse sistema operacional como um guia. São necessários ajustes para as configurações, pois a carga da aplicação deve ser levada em consideração: superior para cargas maiores, tais como bancos de dados ou serviços para múltiplos usuários, e menor para uso menos intenso, como aplicativos casuais de usuário único como clientes e-mail ou web. Consulte a documentação do seu sistema operacional e do aplicativo para obter mais informações.
5. Assegure-se que qualquer software antivírus instalado no host está configurado para excluir os arquivos da máquina virtual de verificação ativa. Instale um software antivírus dentro da máquina virtual para ter uma proteção contra vírus adequada. Para obter mais informações, consulte Investigating busy hosted virtual machine files (1003849).
6. Verifique o subsistema de armazenamento no servidor e verifique se ele está configurado para desempenho otimizado. Para obter informações, consulte Troubleshooting hosted disk I/O performance problems (1008885).
7. Verifique se existem recursos suficientes livres no host para satisfazer as necessidades da máquina virtual. Em produtos hospedados da VMware, os recursos devem ser compartilhados tanto pelo sistema operacional do host quanto pelos convidados em execução. Para obter mais informações, consulte Investigating hosted virtual machine resources (1003848).
8. Desative as funções de gerenciamento de energia da CPU no host. Em alguns casos, estas funcionalidades podem causar problemas de desempenho da CPU com máquinas virtuais. Para obter mais informações, consulte Virtual Machine Clock Reports Time Unpredictably on Multiprocessor Systems (2041).
9. Verifique se problemas com a rede do host não estão afetando o desempenho da máquina virtual. Para obter mais informações, consulte Verifying host networking speed (1009527).
10. Verifique se o sistema operacional do host está funcionando corretamente e está em um estado saudável. Quando o host não está funcionando corretamente ele pode extrair recursos excessivos dos convidados. Para obter mais informações, consulte Verifying the health of an operating system (1003956).

Se o problema persistir após você executar as etapas deste artigo:

• Colete as informações de suporte da VMware. Para obter mais informações, consulte a seção Executar script de suporte do Workstation 7 User Manual.
• Registre um pedido de suporte junto ao Suporte VMware e cite a ID (1008360) deste artigo de base de dados de conhecimento na descrição do problema. Para obter mais informações, consulte How to Submit a Support Request.