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Informações de diagnóstico podem ser obtidas nos hosts ESX/ESXi da VMware usando o vSphere ou o VI Client. A interface do usuário difere entre as versões. Use as instruções adequadas à sua versão:

• Obtendo Informações de Diagnóstico de hosts ESXi 5.0 usando o vSphere Client
• Obtendo Informações de Diagnóstico para hosts ESX/ESXi 4.x usando o vSphere Client
• Obtendo Informações de Diagnóstico para hosts ESX 2.x e 3.x usando o Virtual Infrastructure Client
  
  
  
  

Obtendo Informações de Diagnóstico de hosts ESXi 5.0 usando o vSphere Client

As informações de diagnóstico do host ESXi 5.0 podem ser coletadas usando o vSphere Client conectado ao host ESXi ou ao vCenter Server.

Para coletar dados de diagnóstico usando o VMware vSphere Client:

1. Abra o vSphere Client e conecte-se ao vCenter Server ou diretamente a um host ESXi 5.0.
2. Efetue log in usando uma conta com privilégios de administrador ou com a permissão do Global.Diagnostics .
3. Selecione um host ESXi host, cluster ou datacenter no inventário.
4. Clicar em File > Export > Export System Logs.
5. Se um grupo de hosts ESXi estiver disponível no contexto escolhido, selecione o host ou grupo de hosts da lista de Fontes .
6. Clique em Next.
7. No painel System Logs, selecione os componentes para os quais devem ser obtidas as informações de diagnóstico. Para coletar informações de diagnóstico de todos os componentes, clique em Select All.
8. Se necessário, selecione a opção Gather performance data e especifique uma duração e um intervalo.
   
   
   
   
9. Clique em Next.
10. No painel Local de Download, clique em Browse e selecione um local no disco do cliente onde você quer salvar o pacote de suporte.
11. Clique em Next.
12. No painel Pronto para Concluir, verifique o resumo e clique em Finish. A caixa de diálogo dos Pacotes de Log do Sistema de Download aparece e apresenta o status do progresso na criação e download do pacote de suporte de cada fonte. É gerada uma tarefa para Criar pacotes de logs do sistema.
13. Ao concluir, envie os logs para o site FTP. Para maiores informações, consulte Uploading diagnostic information to VMware (1008525).

As informações de diagnóstico do host ESX/ESXi 4.x podem ser coletadas usando o vSphere Client conectado ao host ESX/ESXi ou ao vCenter Server.

Para coletar dados de diagnóstico usando o VMware vSphere Client:

1. Abra o vSphere Client e conecte-se ao vCenter Server ou diretamente a um host ESXi 4.
2. Efetue o login com um usuário administrativo ou outra conta com a permissão do Global.Diagnostics.
3. Clique no menu File e selecione Export, Export System Logs.
4. Na caixa de diálogo Export System Logs selecione o host ou grupo de hosts para coletar informações de diagnóstico.
   
   Observações:
   • A lista de hosts não é exibida quando o vSphere Client é diretamente conectado a um host ESX/ESXi.
   • A seleção Include information from vCenter Server and vSphere Client inclui logs do vCenter Server e do Cliente na mesma exportação
     
     
     
     
5. Especifique o local no disco do cliente aonde será salvo o pacote de suporte. Clique no botão Browse e selecione um diretório. Clique em OK.
6. É criada uma tarefa para Gerar logs do sistema. Ao concluir, será feito o download dos logs pelo cliente. Nesta etapa, é comum receber um aviso de Segurança do Certificado semelhante a:
   
   
   
   
   Opcionalmente, visualizar o certificado e instalá-lo para evitar avisos futuros. Clique em Ignore para fazer o download do pacote de log.
   
7. O (s) pacote (s) de log do (s) host (s) selecionado (s) aparece (m) no diretório especificado. Ao concluir, envie os logs para o site FTP. Para maiores informações, consulte Uploading diagnostic information to VMware (1008525).

Obtendo Informações de Diagnóstico para hosts ESX 2.x e 3.x usando o Virtual Infrastructure Client

As informações de diagnóstico do host ESX/ESXi 3.x e ESX 2.x podem ser coletadas usando o VMware Virtual Infrastructure (VI) Client conectado ao host ESX/ESXi host ou ao VirtualCenter Server.

Para coletar dados de diagnóstico usando o VMware VI Client:

1. Abra o VI Client e conecte-se ao VirtualCenter Server ou diretamente a um host ESX/ESXi .
2. Efetue o login com um usuário administrativo ou outra conta com a permissão do Global.Diagnostics.
3. Clique no menu File e selecione Export, Export Diagnostic Datas.
4. Na caixa de diálogo Save Diagnostic Data, selecione o host ou grupo de hosts para coletar informações de diagnóstico.
   
   Observacao:
   
   • A lista de hosts não é exibida quando o VI Client é diretamente conectado a um host ESX/ESXi .
   • A seleção Include information from VirtualCenter Server inclui logs do vCenter Server na mesma exportação.
     
     
5. Especifique o local no disco do cliente aonde será salvo o pacote de suporte. Clique no botão Browse e selecione um diretório. Clique em OK.
6. É criada uma tarefa para Gerar Logs do Sistema. Ao concluir, será feito o download dos logs pelo cliente. Nesta etapa, é comum receber um aviso de Problema do Certificado semelhante a:
   
   Opcionalmente, escolha ignorar os erros do certificado. Clique em Ignore para fazer o download do pacote de log.
   
7. O (s) pacote (s) de log do (s) host (s) selecionado (s) aparece (m) no diretório especificado. Ao concluir, envie os logs para o site FTP. Para maiores informações, consulte Uploading diagnostic information to VMware (1008525)

• 日本語：VMware ESX 2.5、3.0、3.5、および 4.x に関する診断情報の収集 (1035580)