现象
l 不能安装VMware Workstation
l 安装VMware Worksation失败
l 看到关于Windows 安装服务的报错
l 看到如下报错：
The MSI '' failed.
目的
本文描述了一个特有问题。如果您遇到上述所有症状，请参考下面的章节。如果您遇到一些，但并非所有这些症状，您的问题与本文无关。搜索你的症状，或浏览那些类似问题的文章：
l 如果您无法安装某个VMware产品，并且您之前曾有一个VMware产品安装在同台电脑上，请参考Cleaning up after an incomplete uninstallation on a Windows host (1308).
l 关于非MSI相关安装问题，请参考Troubleshooting a VMware hosted product that does not install (1005027).
原因
当Microsoft安装程序检测到安装过程中存在问题时，就会发生这个问题。这不是一个VMware问题。
解决方案
下面的每一步都提供了说明，以便根据需要采取正确的措施。这些步骤都是以最合适的顺序排列，以便找出问题并妥善解决。他们同时以最合适的顺序排列，以便最大限度地减少数据丢失。所有步骤完成后，你可以尝试重新安装该产品。按顺序完成每个排查步骤，不要跳过任何一步。
去解决该问题：
1. 确定以本地管理员身份登录Windows. 更多信息，请参考：
¡ Windows XP和Vista-微软文章User accounts: frequently asked questions
¡ Windows 7-微软文章How do I log on as an administrator?
2. 清理temp目录内容
a 对Windows XP 系统，点击Start>Sun.对Windows Vista/7系统，点击Start globe/Windows logo button.
b 键入%TEMP%，并按回车
c 选择并删除所有文件
3. 重新安装Windows Installer的最新版本。更多信息，请参阅Microsoft知识库文章942288。
4. 运行目前安装的Worksation的安装程序，选择Repaire修复。当完成后，重启电脑并运行新版本Worksation的Setup。
5. 如果您正在运行Windows7或更高版本，运行Microsoft知识库文章2438651的Fix it Utility。
6. 如果您正在运行Windows XP，重新注册微软安装程序。在命令提示符下，输入如下两个命令：
MSIExec /unregister
MSIExec /regserver
注：关于命令提示符的更多信息，请参考Opening a command or shell prompt (1003892).
7. 使用Windows System Configuration（msconfig）实用程序来禁止所有非微软的安装工具。更多信息，请参考Using the Windows System Configuration utility (1004010)。重启Windows，使得只有启动的Windows服务在运行。
Windows System Configuration
（
msconfig
）
8. 在命令提示符下，运行如下命令：
sfc /SCANNOW
关于该命令的更多信息，请参考微软知识库文章929833.
9. 创建一个新的具有管理员权限的用户账号，并以该新用户身份登录。更多信息，请参考：
l Windows XP – 微软知识库文章 279783
l Windows Vista –微软文章Create a user account
l Windows 7 –微软文章Create a user account
关于微软安装程序的更多信息，请参考微软知识库文章2438651.
注：至2011年２月７日，上述链接正确。如果您发现上述链接不可用，请提供反馈，VMware员工将更新这些链接。
