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VMware 製品のダウンロードとダウンロード関連問題のトラブルシューティング (1037248)

Symptoms

免責事項:これは英文の記事 「Downloading VMware products and troubleshooting issues with downloads (1012245)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。
 
  • VMware の製品のダウンロードができない。
  • VMware の製品のダウンロードが失敗で終わる。
  • 「Download (ダウンロード)」 のリンクをクリックすると、次のエラーが表示される。

    Sorry, at the moment you are not authorized to download <VMware product here>
    (現時点で <VMware 製品名> をダウンロードする許可がありません)

japanese 日本語

Purpose

この記事では、VMware 製品のダウンロード手順とダウンロード関連問題のトラブルシューティングについて説明します。

Resolution

VMware 製品を VMware のウェブサイトでダウンロードについて

 
VMware のウェブサイトからVMware 製品をダウンロードするには、次の手順を実行してください。
 
:Datacenter 製品 (VMware vCenter Converter を除く) については、製品契約の主要または第 2 次ライセンス責任者しかダウンロードできません。
 
  1. http://vmware.com/jp/download のダウンロード ポータルにログインします。
  2. 「データ センター ダウンロード」 および 「デスクトップ ダウンロード」 の下にダウンロードできる製品の一覧があります。ダウンロードしたい製品をクリックします。
  3. 製品名またはアップデートの横にある 「ダウンロード」 のリンクをクリックします。

    :以前の製品バージョンをダウンロードする場合、「履歴の表示」 のリンクをクリックしてダウンロードできます。

  4. ログイン画面で、ダウンロード権限がある登録済みの E メール アドレスとパスワードを入力して、「Login」 をクリックします。
  5. 製品をダウンロードするため、EULA (使用許諾契約書)を読みます。条件に同意するには、「Yes」 をクリックします。
  6. ダウンロードできるバイナリ ファイルが表示されます。ダウンロードを開始するには、ファイル名をクリックします。

    :ソフトウェアをダウンロードするには、ダウンロード オプションに Download Manager (推奨)またはウェブ ブラウザを選択します。
 

VMware Tools のインストールとダウンロード

 
VMware Tools は仮想マシンのゲスト OS のパフォーマンス向上や仮想マシンの管理も向上するユーティリティ ソフトのパッケージです。詳細については、「VMware Tools の概要 (340)(英語)」 を参照してください。
 
 

VMware のウェブサイトから製品の評価版のダウンロードについて

 
VMware のウェブサイトから製品の評価版をダウンロードするには、次の手順を実行してください。
 
  1. http://www.vmware.com/jp/tryvmware/ のページに移動します。

  2. 「データセンター製品」 のセクションまたは 「デスクトップ製品」 のセクションで製品を選択します。

    :廃版になった製品の評価はできません。

  3. 新規のお客様の場合、VMware でアカウントを作成してください。詳細については、「 Viewing and updating your My VMware profile (2007008)(英語)」 を参照してください。

    すでに VMware のお客様の場合、登録した E メール アドレスとパスワードでログインします。

    :フリー ドメインの E メール アドレスでエンタープライズ レベルの評価用ソフトウェアのダウンロードはできません。その場合は組織の E メール アドレスを使用してください。

  4. 登録フォームを記入して、利用条件に同意してから 「Register (登録)」 をクリックします。

    :vSphere 4 の製品は評価用ライセンス キーで使用できません。評価用ライセンスをアクティベートするには、ESX および vCenter Server の評価モードを有効する必要があります。

  5. 登録フォームを記入して、利用条件に同意してから 「Register (登録)」 をクリックします。

  6. 評価センターのページにリダイレクトされます。そのページには、バイナリ ファイルのダウンロード、テクニカル ドキュメント、リリース ノートなどのリソースがあります。デスクトップ製品 (VMware Fusion、VMware Workstation、VMware View、VMware ACE、VMware ThinApp などのような製品) の評価用ライセンス キーをこのページで見れます。自動アクティベーション E メールが donotreply@vmware.com から送られます。
 

VMware Infrastructure Client (VI Client) および vSphere Client のダウンロードについて

 
vSphere Client の .exe は ESX、 ESXi、 および vCenter Server のダウンロード バイナリ パッケージに含まれています。
 
vSphere Client のダウンロードは 「VMware ESX 4 アップデート 1」 および 「VMware vCenter Server 4.1 アップデート 1 とモジュール」 の製品ダウンロードページでできます。
 
:プロンプトが表示しましたら、VMware のログイン資格証明でログインします。
 
 

ダウンロード関連問題のトラブルシューティングについて

 
Download Manager でバイナリ ファイルをダウンロード時のエラーのトラブルシューティングについては、 http://www.vmware.com/dlm_faq_troubleshooting.html (英語) および http://www.vmware.com/dlm_faq_prompts.html (英語) を参照してください。Download Manager 使用時にエラーが発生した場合、ウェブ ブラウザのオプションを使用して、手動でバイナリ ファイルをダウンロードしてみてください。(逆もまた同様)
 
その他のダウンロード関連問題が発生した場合、次の対応方法を実行してください。
  1. ブラウザのクッキーと一時ファイルを削除します。
  2. 他のブラウザを使用してみます。
:この記事の手順を実行しても問題が解決しない場合、VMware サポートにサポート リクエストを送信してください。詳細については、「サポート リクエストの発行方法」 を参照してください。

Additional Information

詳細については、次のドキュメントを参照してください。
 
注記
  • VMware Player または VMware vCenter Converter Standalone のバイナリ ファイルをダウンロードするには、VMware に登録して、そのあとに送られる E メールにあるアクティベーション リンクをクリックするとダウンロードできます。
  • VMware が発表されているサポート ポリシーに従って、VMware Infrastructure 3.0 以前のバージョンのジェネラル サポートが終了しました。詳細については、VMware のサポート センター (英語) を参照してください。VMware Infrastructure 3.0 以前のバージョンのドキュメントのダウンロードはオンラインのサポート センターでできます。

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